Coach Bilingue FR/NL (f/x/h)

Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons Un coach FR/NL.
Vous réaliserez les tâches suivantes:

•Venir en aide aux collaborateurs, répondre aux questions des customer advisor
•Garantir le bon respect des procédures de travail au sein de l’équipe
•Présenter au Partenaire les résultats, les actions en cours et les plans d’action
•Rassembler les feedback et proposer des mesures correctives afin de réduire le nombre de plainte
•Collaborer avec les autres coachs
•Réaliser des monitoring des interactions et identifier les points à améliorer
•Coacher ses équipes à atteindre les objectifs fixés

Vous avez les compétences suivantes? Votre profil nous intéresse !

*Vous maitrisez autant le français que le néerlandais ou l'anglais tant à l’oral qu’à l’écrit
*Avoir des capacités d’analyse et de synthèse
*Avoir des notions en Excel & Power Point
*Etre Flexible au niveau des horaires
*Montrer l’exemple auprès des Customers Advisors
*Etre d’un naturel enthousiaste, entrepreneur et orienté solutions
*Avoir le sens des responsabilités
*Avoir une expérience dans la gestion d’équipe

*Parler couramment le français ainsi que le néerlandais
*Avoir de l’expérience dans la gestion d'équipe
*Etre flexible

Notre client vous offre :

• Un contrat intérim en vue d'un engagement
* Temps plein (horaire flexible) : lundi au vendredi 8h-19h
• Un lieu de travail agréable et dynamique
• Un salaire reprenant vos années d’expériences (CP200 - Classe D + cr) -> salaire négociable