Back to overview
Customer Service Medewerker (V/X/M)
What you're going to do
Voor onze klant, gespecialiseerd in voedings- en verzorgingsproducten voor huisdieren en prestatiedieren, zoeken we een enthousiaste customer service medewerker!
Jouw verantwoordelijkheden:
* Bestellingen verwerken: Invoeren van bestellingen en de benodigde informatie doorgeven aan onze transportafdeling om leveringen volgens de klantvraag te verzorgen.
* Klantencontact: Fungeren als contactpersoon voor onze klanten en lokale buitendiensten. Via telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, enzovoort.
* Klachtenregistratie: Klachten registreren en behandelen in ons centrale klachtensysteem.
* Retours en nota's: Voorbereiden van retours, credit- of debetnota’s en de nodige interne communicatie met de facturatiedienst en het magazijn verzorgen.
* Administratie: Verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten, en andere administratieve taken.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Bestellingen verwerken: Invoeren van bestellingen en de benodigde informatie doorgeven aan onze transportafdeling om leveringen volgens de klantvraag te verzorgen.
* Klantencontact: Fungeren als contactpersoon voor onze klanten en lokale buitendiensten. Via telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, enzovoort.
* Klachtenregistratie: Klachten registreren en behandelen in ons centrale klachtensysteem.
* Retours en nota's: Voorbereiden van retours, credit- of debetnota’s en de nodige interne communicatie met de facturatiedienst en het magazijn verzorgen.
* Administratie: Verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten, en andere administratieve taken.
Your skill & knowledge
Gewenst profiel:
* Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.
* Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.
* Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.
* Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk.
* Je bent klantgericht en communicatief.
* Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans (geschreven en gesproken). Kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt.
* Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.
* Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.
* Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.
* Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk.
* Je bent klantgericht en communicatief.
* Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans (geschreven en gesproken). Kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt.
Educations
* Je hebt een Bachelor diploma, een A2-diploma, of bent gelijkwaardig door ervaring.
What we offer you
Ons aanbod:
* Een grondig onboarding programma.
* Een uitdagende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.
* Een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan sportevenementen.
* Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
Klaar om deel uit te maken van ons team? Solliciteer nu en bouw mee aan onze klantgerichte service!
* Een grondig onboarding programma.
* Een uitdagende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.
* Een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan sportevenementen.
* Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
Klaar om deel uit te maken van ons team? Solliciteer nu en bouw mee aan onze klantgerichte service!