Back to overview
Klantendienst medewerker (Thuiswerk mogelijk op termijn) V/X/M
What you're going to do
Voor de klantendienst van een telecomprovider zoeken we nieuwe medewerkers.
Als klantendienstmedewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:
- Vertegenwoordigen van de klantendienst voor een specifieke opdrachtgever.
- Communiceren met klanten via telefoon, e-mail, chat en andere digitale kanalen.
- Actief voorstellen van betere oplossingen, producten of diensten waar mogelijk.
- Bieden van professionele, efficiënte en vriendelijke service.
- Benaderen van klanten om te informeren, producten te presenteren, tevredenheid te peilen of marktonderzoek uit te voeren.
Voldoe je aan dit profiel? Aarzel dan niet om je persoonlijke cv snel te sturen!
Als klantendienstmedewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:
- Vertegenwoordigen van de klantendienst voor een specifieke opdrachtgever.
- Communiceren met klanten via telefoon, e-mail, chat en andere digitale kanalen.
- Actief voorstellen van betere oplossingen, producten of diensten waar mogelijk.
- Bieden van professionele, efficiënte en vriendelijke service.
- Benaderen van klanten om te informeren, producten te presenteren, tevredenheid te peilen of marktonderzoek uit te voeren.
Voldoe je aan dit profiel? Aarzel dan niet om je persoonlijke cv snel te sturen!
Your skill & knowledge
Hier kan je jezelf in herkennen:
- Je bent een goede communicator, positief, en klantvriendelijk
- Je vindt steeds de juiste woorden om de wensen van de klant te ontdekken, hem gerust te stellen en zo te beantwoorden aan zijn/haar behoefte;
- Je bent georganiseerd en flexibel en houdt van flexibele werkuren en weekend werk (verschillende uurroosters mogelijk afhankelijk van het project);
- Je kan vlot met de computer overweg en je leert snel nieuwe programma's en applicaties aan.
- Beschik je reeds over contact center-ervaring ? Dan heb je al een groot pluspunt;
- Je beheerst perfect het Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling);
- Je bent een goede communicator, positief, en klantvriendelijk
- Je vindt steeds de juiste woorden om de wensen van de klant te ontdekken, hem gerust te stellen en zo te beantwoorden aan zijn/haar behoefte;
- Je bent georganiseerd en flexibel en houdt van flexibele werkuren en weekend werk (verschillende uurroosters mogelijk afhankelijk van het project);
- Je kan vlot met de computer overweg en je leert snel nieuwe programma's en applicaties aan.
- Beschik je reeds over contact center-ervaring ? Dan heb je al een groot pluspunt;
- Je beheerst perfect het Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling);
Educations
Geen specifieke studievereisten.
What we offer you
Wil jij deel uitmaken van een tof team in een moderne werkomgeving. Bekijk dan snel het aanbod van onze klant:
- Een complete opleiding zodat u perfect de producten en diensten beheerst van de opdrachtgevers die u vertegenwoordigt, alsook de computertoepassingen en communicatiekanalen die u zal gebruiken.
- Een salaris op basis van uw ervaring - ligt tussen €12-15 bruto
- De terugbetaling van uw verplaatsingen van uw woonplaats naar het werk (sociaal abonnement).
- Ecocheques
- Een voltijds bediendencontract
- Flexibel uurrooster (afhankelijk van het project)
- Thuiswerk is mogelijk na de opleidingsperiode, afhankelijk van het project dat je vertegenwoordigt.
- Een prettige, moderne en vriendelijke werkomgeving.
- Optie op een vast contract na een positieve interim periode
- Een complete opleiding zodat u perfect de producten en diensten beheerst van de opdrachtgevers die u vertegenwoordigt, alsook de computertoepassingen en communicatiekanalen die u zal gebruiken.
- Een salaris op basis van uw ervaring - ligt tussen €12-15 bruto
- De terugbetaling van uw verplaatsingen van uw woonplaats naar het werk (sociaal abonnement).
- Ecocheques
- Een voltijds bediendencontract
- Flexibel uurrooster (afhankelijk van het project)
- Thuiswerk is mogelijk na de opleidingsperiode, afhankelijk van het project dat je vertegenwoordigt.
- Een prettige, moderne en vriendelijke werkomgeving.
- Optie op een vast contract na een positieve interim periode