Medewerkers telesecretariaat V/X/M

Voor onze klant in Hasselt of Balen zijn we op zoek naar medewerkers voor het telesecretariaat.

Jouw taken:

- Het afhandelen van inkomende oproepen, afgestemd op de wensen van de klant.
- Het beheren van de agenda van klanten en afspraken inplannen.
- Het aannemen van telefoongesprekken voor verschillende klanten.
- Het sturen van gesprekken door gerichte vragen te stellen en de kern van het gesprek te begrijpen.
- Het overbrengen van boodschappen op een diplomatieke en professionele manier, ook in geval van minder goed nieuws.
- Het behouden van een kalme en beleefde houding, zelfs in drukke of complexe situaties.
- Het oplossen van problemen door snel en accuraat in te spelen op klantvragen.
- Het zorgvuldig administreren van gesprekken en gegevens, met oog voor detail.
- Het stellen van grenzen aan de verzoeken van bellers, binnen de vastgestelde procedures.

- Vloeiend in het Nederlands en goede mondelinge vaardigheden in het Frans.
- In staat om snel belangrijke informatie te begrijpen en effectief over te brengen.
- Communiceert vlot en kan verschillende gespreksonderwerpen tegelijk behandelen.
- Sterke schriftelijke vaardigheden met oog voor detail.
- Bereid om fulltime te werken.

/

- Salaris volgens PC 200, klasse B, afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques bij vaste indiensttreding.
- Groepsverzekering bij vaste indiensttreding.
- Flexibel werkschema (maandag-vrijdag tussen 07u30 en 20u, enkele zaterdagen per jaar van 08u-13u), planning 3 weken op voorhand bespreekbaar.
- Goed bereikbaar met openbaar vervoer en voldoende parkeermogelijkheden.
- Dynamisch team met een warme werkomgeving die persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.
- Kans op een vast contract na een succesvolle uitzendperiode.