Back to overview
Medewerkers telesecretariaat V/X/M
What you're going to do
Voor onze klant in Hasselt of Balen gaan we op zoek naar medewerkers voor het telesecretariaat.
Takenpakket:
- Oproepen afhandelen volgens de wensen van de klant.
- Beheren van de agenda van klanten.
- Telefoongesprekken opnemen voor diverse klanten.
- Gesprekken effectief sturen door de juiste vragen te stellen en de essentie te begrijpen.
- Boodschappen overbrengen op een diplomatieke en professionele manier, zelfs bij slecht nieuws.
- Kalme en beleefde houding behouden, zelfs in drukke of complexe situaties.
- Problemen oplossen door snel en accuraat in te spelen op klantvragen.
- Nauwkeurig administreren van gesprekken en gegevens, zonder slordigheden.
- Grenzen stellen aan de verzoeken van bellers, binnen de gestelde procedures.
Takenpakket:
- Oproepen afhandelen volgens de wensen van de klant.
- Beheren van de agenda van klanten.
- Telefoongesprekken opnemen voor diverse klanten.
- Gesprekken effectief sturen door de juiste vragen te stellen en de essentie te begrijpen.
- Boodschappen overbrengen op een diplomatieke en professionele manier, zelfs bij slecht nieuws.
- Kalme en beleefde houding behouden, zelfs in drukke of complexe situaties.
- Problemen oplossen door snel en accuraat in te spelen op klantvragen.
- Nauwkeurig administreren van gesprekken en gegevens, zonder slordigheden.
- Grenzen stellen aan de verzoeken van bellers, binnen de gestelde procedures.
Your skill & knowledge
- Vloeiend in Nederlands en goede spraakvaardigheid in het Frans.
- Snel essentiƫle informatie begrijpen en effectief overbrengen.
- Vlot in communicatie en in staat om verschillende gespreksonderwerpen te behandelen.
- Sterke schriftelijke vaardigheden met oog voor detail.
- Mogelijkheid om zowel fulltime als parttime te werken.
- Snel essentiƫle informatie begrijpen en effectief overbrengen.
- Vlot in communicatie en in staat om verschillende gespreksonderwerpen te behandelen.
- Sterke schriftelijke vaardigheden met oog voor detail.
- Mogelijkheid om zowel fulltime als parttime te werken.
Educations
/
What we offer you
- Salaris volgens PC 200, klasse B, afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques bij vaste indiensttreding.
- Groepsverzekering bij vaste indiensttreding.
- Flexibel werkschema (maandag-vrijdag tussen 07u30 en 20u, enkele zaterdagen per jaar van 08u-13u), bespreekbaar. Planning 3 weken op voorhand.
- Goed bereikbaar met openbaar vervoer en voldoende parkeermogelijkheden.
- Dynamisch team met een warme werkomgeving die persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.
- Kans op een vast contract na een succesvolle uitzendperiode.
- Maaltijdcheques bij vaste indiensttreding.
- Groepsverzekering bij vaste indiensttreding.
- Flexibel werkschema (maandag-vrijdag tussen 07u30 en 20u, enkele zaterdagen per jaar van 08u-13u), bespreekbaar. Planning 3 weken op voorhand.
- Goed bereikbaar met openbaar vervoer en voldoende parkeermogelijkheden.
- Dynamisch team met een warme werkomgeving die persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.
- Kans op een vast contract na een succesvolle uitzendperiode.