Quality & Kenniscoach voor premium autobrand (NL/FR) V/X/M

Voor een klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar een ervaren teamcoach voor een customer service project van een premium automerk.

- Het verzorgen van trainingen voor zowel nieuwe als bestaande medewerkers.
- Coachen en begeleiden van collega's om hun prestaties te optimaliseren.
- Voeren van 1-op-1 gesprekken ter ondersteuning van leerdoelen en ontwikkeltrajecten.
- Actief afhandelen van klantcontacten via diverse communicatiekanalen (telefoon, e-mail, chat).
- Bieden van ondersteuning bij inhoudelijke en procesmatige vraagstukken.
- Bijdragen aan kwaliteitsverbetering en kennisborging binnen het team.

- Je beheerst zowel Nederlands als Frans vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve en didactische vaardigheden.
- Je bent proactief, geduldig en weet anderen op een motiverende manier te begeleiden.
- Ervaring in een coachende of trainende rol is een must.
- Je bent bereid een assessment af te leggen als onderdeel van de selectieprocedure.

- Geen specifieke opleidingsvereisten

- Een uitdagende job binnen een dynamisch team
- Een opleidingsprogramma dat je klaarstoomt voor de rol als quality & kennismanager
- Een marktconforme verloning met extralegale voordelen
- Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract