Back to overview
Service Advisor Mechaniek V/X/M
What you're going to do
Onze klant, gelegen te Halen, is op zoek naar een Service Advisor op de afdeling mechaniek.
Als Service Advisor ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen.
Je taken omvatten onder andere:
- Correcte factuuropmaak voor zowel gewone facturatie als garantiedossiers.
- Persoonlijk advies geven aan klanten tijdens het hele aftersales proces.
- Klanten vriendelijk en professioneel onthalen aan de receptie.
- Behandelen van binnenkomende oproepen over onderhoud en herstellingen.
- Zorgvuldig diagnoses stellen door oprecht naar de klant te luisteren en de juiste vragen te stellen.
- Klanten op de hoogte houden van de nodige werkzaamheden tijdens het onderhoud of herstelling.
- Planningen opstellen waarbij rekening wordt gehouden met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit, beschikbare onderdelen en vervangwagens.
- Zorgen dat vervangwagens proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.
- Facturen samen met de klant overlopen bij de overhandiging van de wagen.
Als Service Advisor ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen.
Je taken omvatten onder andere:
- Correcte factuuropmaak voor zowel gewone facturatie als garantiedossiers.
- Persoonlijk advies geven aan klanten tijdens het hele aftersales proces.
- Klanten vriendelijk en professioneel onthalen aan de receptie.
- Behandelen van binnenkomende oproepen over onderhoud en herstellingen.
- Zorgvuldig diagnoses stellen door oprecht naar de klant te luisteren en de juiste vragen te stellen.
- Klanten op de hoogte houden van de nodige werkzaamheden tijdens het onderhoud of herstelling.
- Planningen opstellen waarbij rekening wordt gehouden met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit, beschikbare onderdelen en vervangwagens.
- Zorgen dat vervangwagens proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.
- Facturen samen met de klant overlopen bij de overhandiging van de wagen.
Your skill & knowledge
Wij zoeken een kandidaat die:
- Streeft naar maximale klanttevredenheid en bouwt duurzame relaties met klanten op.
- Zelf bij het brengen van negatieve boodschappen een positieve klanttevredenheid kan opbouwen
- Denkt en handelt oplossingsgericht, en geeft klanten altijd vriendelijk advies.
- Administratief en communicatief vaardig is
- Interesse heeft in de technische aspecten van auto's en is bereid bij te leren.
- Enkele jaren ervaring heeft in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur in de autobranche.
- Passie heeft voor klantgerichtheid, auto's en innovatie.
- Ervaring heeft in een commerciële omgeving waar service een belangrijke rol speelt.
- Streeft naar maximale klanttevredenheid en bouwt duurzame relaties met klanten op.
- Zelf bij het brengen van negatieve boodschappen een positieve klanttevredenheid kan opbouwen
- Denkt en handelt oplossingsgericht, en geeft klanten altijd vriendelijk advies.
- Administratief en communicatief vaardig is
- Interesse heeft in de technische aspecten van auto's en is bereid bij te leren.
- Enkele jaren ervaring heeft in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur in de autobranche.
- Passie heeft voor klantgerichtheid, auto's en innovatie.
- Ervaring heeft in een commerciële omgeving waar service een belangrijke rol speelt.
Educations
Secundair onderwijs
What we offer you
Wij bieden:
- Een positie binnen een vooruitstrevende en stabiele organisatie, een pionier in de automobielsector.
- Een sterke focus op zowel klant- als medewerkerstevredenheid.
- De kans om sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving.
- Aantrekkelijke verloning en exclusieve kortingen op bioscoop- en pretparktickets, boodschappen, en meer.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een enthousiast team.
- Degelijke ondersteuning en opleiding om uit te blinken in je rol als Service Advisor en een echte ambassadeur voor onze merken te worden.
- Na een succesvolle uitzendperiode, maak je kans op een vast contract.
- Een positie binnen een vooruitstrevende en stabiele organisatie, een pionier in de automobielsector.
- Een sterke focus op zowel klant- als medewerkerstevredenheid.
- De kans om sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving.
- Aantrekkelijke verloning en exclusieve kortingen op bioscoop- en pretparktickets, boodschappen, en meer.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een enthousiast team.
- Degelijke ondersteuning en opleiding om uit te blinken in je rol als Service Advisor en een echte ambassadeur voor onze merken te worden.
- Na een succesvolle uitzendperiode, maak je kans op een vast contract.