Back to overview
Teamleader customer service, planning & administratie v/x/m
What you're going to do
Als teamleader customer service, planning & administratie ben je verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende organisatie van de inkomende en uitgaande stromen voor verschillende klanten.
Je nieuwe functie is gebaseerd in een multi-user magazijn. In deze warehouse omgeving worden voornamelijk fast moving consumer goods, voeding, high tech en medische apparatuur behandeld.
Je geeft leiding aan een team van 7-10 bedienden en rapporteert aan de Customer Service and Administration Manager.
Je taken:
* Supervisie, coördinatie en eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse planningsprocessen, inclusief het oplossen van problemen met planningskwesties, intern en extern KPI-beheer, correcte facturering en algemene administratie.
* Dagelijks contact met klanten.
* Afhandelen van transport- en magazijnclaims op een manier die het onderhouden en verder ontwikkelen van de klantrelaties ondersteunt.
* Zorgen voor continue verbetering van alle processen binnen jouw verantwoordelijkheid.
* Je streeft naar een minimum aan manuele handelingen en een maximum aan automatische in- en output om de efficiëntie en nauwkeurigheid te verhogen volgens de lean principes zoals value stream mapping, afvalvermindering en standaardwerk.
* Opbouwen en onderhouden van je team en stimuleren van de ontwikkeling van de individuele medewerkers in je team.
* Opbouwen en onderhouden van een sterke relatie met de magazijnverantwoordelijke gekoppeld aan de klant van jouw afdeling, om ervoor te zorgen dat de juiste acties samen prioriteit krijgen.
Je nieuwe functie is gebaseerd in een multi-user magazijn. In deze warehouse omgeving worden voornamelijk fast moving consumer goods, voeding, high tech en medische apparatuur behandeld.
Je geeft leiding aan een team van 7-10 bedienden en rapporteert aan de Customer Service and Administration Manager.
Je taken:
* Supervisie, coördinatie en eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse planningsprocessen, inclusief het oplossen van problemen met planningskwesties, intern en extern KPI-beheer, correcte facturering en algemene administratie.
* Dagelijks contact met klanten.
* Afhandelen van transport- en magazijnclaims op een manier die het onderhouden en verder ontwikkelen van de klantrelaties ondersteunt.
* Zorgen voor continue verbetering van alle processen binnen jouw verantwoordelijkheid.
* Je streeft naar een minimum aan manuele handelingen en een maximum aan automatische in- en output om de efficiëntie en nauwkeurigheid te verhogen volgens de lean principes zoals value stream mapping, afvalvermindering en standaardwerk.
* Opbouwen en onderhouden van je team en stimuleren van de ontwikkeling van de individuele medewerkers in je team.
* Opbouwen en onderhouden van een sterke relatie met de magazijnverantwoordelijke gekoppeld aan de klant van jouw afdeling, om ervoor te zorgen dat de juiste acties samen prioriteit krijgen.
Your skill & knowledge
* Je bent een geboren communicatie, zowel naar klanten als naar externe partners en leveranciers.
* Je hebt een sterk leiderschap.
* Je kunt een team motiveren en ontwikkelen om de teamdoelen te bereiken.
* Werkervaring in het leiden van mensen is een pluspunt.
* Je hebt een analytische ingesteldheid.
* Je computervaardigheden: gevorderd MS Excel, ervaring met WMS en TMS is een troef.
* Je taalvaardigheden: professioneel niveau van Engels en Nederlands, spreken en schrijven, andere talen zijn een troef.
* Je houdt van een gezond stressniveau in je functie.
* Je bent bereid om flexibele uren te werken.
* Je hebt een sterk leiderschap.
* Je kunt een team motiveren en ontwikkelen om de teamdoelen te bereiken.
* Werkervaring in het leiden van mensen is een pluspunt.
* Je hebt een analytische ingesteldheid.
* Je computervaardigheden: gevorderd MS Excel, ervaring met WMS en TMS is een troef.
* Je taalvaardigheden: professioneel niveau van Engels en Nederlands, spreken en schrijven, andere talen zijn een troef.
* Je houdt van een gezond stressniveau in je functie.
* Je bent bereid om flexibele uren te werken.
Educations
* Je hebt een bachelor/master diploma in internationale expeditie en logistiek of gelijkwaardig niveau door ervaring. Kennis van verschillende transportmodaliteiten is een pluspunt (lucht, zee, weg).
* Je hebt 3 jaar ervaring in een planningsfunctie in een verscheidenheid van planningsactiviteiten (inbound, outbound, resource planning, productieplanning, voorraadbeheer, .... ).
* Je hebt 3 jaar ervaring in een planningsfunctie in een verscheidenheid van planningsactiviteiten (inbound, outbound, resource planning, productieplanning, voorraadbeheer, .... ).
What we offer you
Aantrekkelijk loon
Maaltijdcheques 8euro/dag
Ploegepremie en overtime indien van toepassing
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques 8 euro/dag
Woon werkvergoeding
Leuke personeelsevents: Fruit@Work, personeelskortingen, optie om een fiets te leasen, ….
Maaltijdcheques 8euro/dag
Ploegepremie en overtime indien van toepassing
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques 8 euro/dag
Woon werkvergoeding
Leuke personeelsevents: Fruit@Work, personeelskortingen, optie om een fiets te leasen, ….