Technisch Service Engineer NL v/x/m

Onze klant, een leider in geavanceerde elektrische oplossingen, is op zoek naar gedreven technische professionals die hun technische expertise willen inzetten.

Jouw verantwoordelijkheden als Technische Ondersteuner

Bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail en online chat aan klanten, de buitendienst en klantenservice.

Helpen bij het ontwikkelen van nieuwe zakelijke mogelijkheden en bijdragen aan het verhogen van de verkoop van producten en diensten.
Beantwoorden van technische vragen van klanten, zowel extern als intern, via telefoon, virtuele vergaderingen en schriftelijke communicatie.

Onderhouden van offertes in het ERP-systeem of Salesforce om een soepel verkoopproces te waarborgen.

Ondersteunen van het klantenserviceteam bij het analyseren en oplossen van klantklachten die betrekking hebben op technische problemen.

Werken met de marketingafdeling om technische trainingen te verzorgen en marketingliteratuur te proeflezen, wat bijdraagt aan de algehele klantbeleving.

Bieden van diepgaande technische ondersteuning aan planners, architecten, consultants, installateurs, aannemers en gespecialiseerde distributeurs.

Coördineren van pre-design en ontwerpactiviteiten, en het aansteken van samenwerking tussen verschillende afdelingen.

Beheren en creëren van offertes voor geconfigureerde en make-to-order (MTO) producten.

Ondersteunen bij het oplossen van installatieproblemen en bieden van opstartondersteuning via telefoon of virtuele vergaderingen.

Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma elektromechanica of hebt gelijkwaardige ervaring.

Je hebt meer dan 1 jaar ervaring in klantenservice of als supervisor in een industriële omgeving.
Je bent vaardig in architectonische en/of technische tekeningen (zoals processtromen en leidingenschema's).
Idealiter heb je ervaring met kanalen en elektrische distributie.
Enige ervaring met SAP is een pluspunt.
Je hebt bij voorkeur ervaring met thermodynamica.

Je spreekt vloeiend Engels en Frans of Duits. Nederlands is een voordeel.
Je beschikt over sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, vooral telefonisch.
Je hebt technische kennis van producten.
Je bent digitaal geletterd en bekwaam in Microsoft Office Suite, AutoCAD, Bluebeam, PDF Foxit en CRM (Salesforce).
Je kunt meerdere taken tegelijkertijd beheren en prioriteiten aanpassen om aan klantverzoeken te voldoen.
Je bent in staat om problemen op te lossen onder tijdsdruk.
Je kunt werken met gedeelde e-mail en telefoons in een teamomgeving.
Je hebt een “can do”-houding en wordt verwacht productinformatie snel te leren.
Als teamspeler heb je een positieve en constructieve impact op het team en een professionele houding ten opzichte van verschillende functies binnen de operationele organisatie.
Je kunt standaardwerkprocessen volgen en helpen creëren wanneer nodig.

Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma elektromechanica of hebt gelijkwaardige ervaring.

Stap in een innovatief, flexibel, respectvol en teamgericht werkomgeving die jouw groei stimuleert!

*Wereldwijde Carrièremogelijkheden: Werk binnen een dynamisch en internationaal bedrijf met uitdagende en impactvolle loopbaanperspectieven.
*Gemeenschapsbetrokkenheid: Doe mee aan initiatieven die de gemeenschappen ondersteunen waar onze medewerkers wonen en werken.
*Filantropische Steun: Actieve betrokkenheid bij wereldwijde filantropische projecten.
*Aantrekkelijk Salaris: Geniet van een bruto maandloon van €4.000.
*Vast Contract: Krijg een vast contract na een succesvolle interimperiode.