Back to overview
Tweetalig klantenserviceadviseur (NL/FR) V/X/M
What you're going to do
Beschik jij over een commerciële instelling, sta je graag klaar voor klanten en heb je een passie voor auto’s? Wil je onderdeel zijn van een gedreven team en bijdragen aan een uitmuntende klantbeleving? Dan zoeken wij jou!
Wat houdt de functie in?
Klantenservice & Premium Support
-Professioneel en vriendelijk afhandelen van binnenkomende telefoontjes en e-mails.
-Efficiënt oplossen van klachten en verstrekken van heldere, klantgerichte informatie.
-Nauwkeurig registreren van klantvragen en zorgvuldig opvolgen van dossiers.
-Commerciële kansen signaleren en gerichte voorstellen doen, zoals het plannen van testritten en opstellen van offertes.
Technische expertise – Connected Apps
-Fungeren als aanspreekpunt voor klanten met vragen over digitale diensten en Connected Apps.
-Ondersteunen bij het gebruik van apps en infotainmentsystemen.
Merkambassadeur
-De waarden van een premium automerk vertegenwoordigen en actief bijdragen aan klanttevredenheid en merkloyaliteit.
-Op de hoogte blijven van innovaties en voertuigkenmerken om klanten deskundig te kunnen adviseren.
Wil jij werken in een professioneel en ambitieus team en meebouwen aan een topklantbeleving? Solliciteer dan vandaag nog!
Wat houdt de functie in?
Klantenservice & Premium Support
-Professioneel en vriendelijk afhandelen van binnenkomende telefoontjes en e-mails.
-Efficiënt oplossen van klachten en verstrekken van heldere, klantgerichte informatie.
-Nauwkeurig registreren van klantvragen en zorgvuldig opvolgen van dossiers.
-Commerciële kansen signaleren en gerichte voorstellen doen, zoals het plannen van testritten en opstellen van offertes.
Technische expertise – Connected Apps
-Fungeren als aanspreekpunt voor klanten met vragen over digitale diensten en Connected Apps.
-Ondersteunen bij het gebruik van apps en infotainmentsystemen.
Merkambassadeur
-De waarden van een premium automerk vertegenwoordigen en actief bijdragen aan klanttevredenheid en merkloyaliteit.
-Op de hoogte blijven van innovaties en voertuigkenmerken om klanten deskundig te kunnen adviseren.
Wil jij werken in een professioneel en ambitieus team en meebouwen aan een topklantbeleving? Solliciteer dan vandaag nog!
Your skill & knowledge
Wie zoeken wij?
- Klantgericht en communicatief sterk: Als merkambassadeur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partnerdealers.
- Passie voor premium automerken: Je hebt interesse in innovatieve technologieën en luxe voertuigen.
- Multitasker: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat.
- Talenkennis: Je beheerst zowel Nederlands als Frans perfect. Kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt.
- Klantgericht en communicatief sterk: Als merkambassadeur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partnerdealers.
- Passie voor premium automerken: Je hebt interesse in innovatieve technologieën en luxe voertuigen.
- Multitasker: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat.
- Talenkennis: Je beheerst zowel Nederlands als Frans perfect. Kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt.
Educations
- Geen specifieke opleidingsvereisten
What we offer you
- Een uitdagende functie bij een toonaangevend project voor een wereldwijd erkend premium merk.
- Trainingen en coaching om jouw commerciële, klantgerichte en technische vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Een kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat staat voor kwaliteit, empathie, innovatie en groei.
- Voortdurende training over voertuigen, Connected -tools en klantenservice.
- Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract
- Trainingen en coaching om jouw commerciële, klantgerichte en technische vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Een kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat staat voor kwaliteit, empathie, innovatie en groei.
- Voortdurende training over voertuigen, Connected -tools en klantenservice.
- Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract